ওয়েবসাইটের একটি আপডেটে ট্রেন অপারেটর বলেছেন:
“জরুরী পরিষেবাগুলি স্টিভেনেজ এবং পিটারবরোর মধ্যে একটি ঘটনা নিয়ে কাজ করছে৷ তাদের কাজ করার অনুমতি দেওয়ার জন্য সমস্ত লাইন বন্ধ রয়েছে৷ এই স্টেশনগুলির মধ্যে চলা ট্রেনগুলি 120 মিনিট পর্যন্ত বিলম্বিত হতে পারে বা সংশোধন করা হতে পারে৷
দিনের শেষে বড় ধরনের ব্যাঘাত ঘটার সম্ভাবনা রয়েছে।
হুল ট্রেন গ্রাহক পরামর্শ:
ট্রেন পরিবর্তনের অনুরোধ জানানো হয়েছে। অনুগ্রহ করে স্টেশন স্টাফ/অনবোর্ড কর্মীদের সাথে কথা বলুন এবং রেল প্রতিস্থাপন পিক আপ পয়েন্টের অবস্থানের জন্য স্টেশনের তথ্য পোস্টারগুলি পরীক্ষা করুন এবং পরামর্শ দিন যে রেল প্রতিস্থাপন পরিবহনে ভ্রমণের সময় ভ্রমণের সময় 90 মিনিট পর্যন্ত বাড়ানো যেতে পারে। আপনার যদি আজ (01/11/25) তারিখের ট্রেনের টিকিট থাকে তাহলে আপনি আগামীকাল (02/11/25) অন্য HSservice-এ আপনার বিদ্যমান টিকিট ব্যবহার করতে পারবেন। আগামীকাল থেকে সড়কটি স্বাভাবিকভাবে খুলে দেয়া হবে বলে আশা করা হচ্ছে। আগামীকাল ভ্রমণ করার জন্য আপনাকে একটি নতুন টিকিট কিনতে বা আপনার বিদ্যমান টিকিট পরিবর্তন করতে হবে না।
LNER গ্রাহক পরামর্শ:
গ্রাহকদের ভ্রমণ না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আপনার যদি আজ, 1লা নভেম্বর শনিবার তারিখের টিকিট থাকে, তাহলে আপনি আপনার যাত্রা সোমবার 3রা নভেম্বর পর্যন্ত স্থগিত করতে পারেন। আপনার নতুন কাঙ্খিত যাত্রার জন্য একটি নতুন আসন সংরক্ষণ করুন.
আপনি কোন অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই নিম্নলিখিত ট্রেন কোম্পানিগুলিতে আপনার টিকিট ব্যবহার করতে পারেন:
লন্ডন ইউস্টন এবং ম্যানচেস্টার পিকাডিলির মধ্যে অবন্তী ওয়েস্ট কোস্ট
শেফিল্ড/ডনকাস্টার/লিডস/ইয়র্ক এবং নিউক্যাসল/এডিনবার্গের মধ্যে ক্রসকান্ট্রি
ইস্ট মিডল্যান্ডস রেলওয়ে লন্ডন সেন্ট প্যানক্রাস ইন্টারন্যাশনাল এবং লিসেস্টার/শেফিল্ডের মধ্যে
লন্ডন লিভারপুল স্ট্রিট এবং স্টিভেনেজ/পিটারবারোর মধ্যে গ্রেটার অ্যাংলিয়া
গ্রেট নর্দার্ন এবং লন্ডন কিংস ক্রস এবং স্টিভেনেজ/পিটারবরোর মধ্যে টেমসলিংক
কার্লাইল এবং নিউক্যাসলের মধ্যে উত্তর
গ্লাসগো সেন্ট্রাল এবং এডিনবার্গের মধ্যে স্কটল্যান্ড
ম্যানচেস্টার/লিডস এবং ইয়র্ক/নিউক্যাসলের মধ্যে ট্রান্সপেনাইন এক্সপ্রেস
অন্যান্য অপারেটরদের পরিষেবাগুলিও ব্যস্ত থাকার সম্ভাবনা রয়েছে এবং সন্ধ্যার কারণে পরিষেবাগুলি সীমিত থাকবে।
আরও তথ্যের জন্য বিকল্প রুট মানচিত্র দেখুন.
‘ভ্রমণ করবেন না’ পরামর্শের কারণে আপনি যদি আজ সন্ধ্যায় বাড়ি যেতে না পারেন তাহলে অনুগ্রহ করে একটি হোটেল বুক করুন এবং customer@lner.co.uk-এ আপনার থাকার খরচ দাবি করুন। অনুগ্রহ করে আপনার ট্রেনের টিকিটের একটি কপি এবং আপনার হোটেলের রসিদ অন্তর্ভুক্ত করুন। বিকল্পভাবে আপনি আপনার যাত্রা সম্পূর্ণ করার জন্য ট্যাক্সির খরচ ফেরত দাবি করতে পারেন।
আপনি যদি এই ব্যাঘাতের দ্বারা প্রভাবিত একটি LNER পরিষেবাতে থাকেন, তাহলে আপনার ট্রেন ম্যানেজার আপনাকে ঘটনা এবং আপনার আজকের যাত্রায় প্রভাব সম্পর্কে তথ্যের সাথে আপডেট রাখবেন। ভ্রমণ সংযোগ/ফ্লাইট, চিকিৎসার প্রয়োজন ইত্যাদির জন্য আপনার যদি কোনো তাৎক্ষণিক সহায়তার প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে প্রাইসলাইন টিমের একজন সদস্যের সাথে কথা বলুন বা গ্রাহক পরিষেবা দলকে 03457 225 333 নম্বরে কল করুন।
আপনি যদি বর্তমানে আপনার হোম স্টেশনে অপেক্ষা করছেন, তাহলে LNER আপনাকে আজ ট্রেনে ভ্রমণ না করার পরামর্শ দেয়। বিকল্প তারিখে আপনার ভ্রমণ স্থগিত করুন.
টেমসলিংক গ্রাহক পরামর্শ:
থামসলিংক ট্রেনগুলি যা সাধারণত হরশাম এবং পিটারবরোর মধ্যে চলাচল করে উভয় দিকেই স্থগিত করা হয়েছে এবং পরবর্তী নির্দেশ না দেওয়া পর্যন্ত চলবে না।
লন্ডনের উত্তরে
এই সময়ে, নিম্নলিখিত স্টেশনগুলিতে/থেকে কোনও পরিষেবা থাকবে না:
আর্লেসি
bigglesweed
বালুকাময়
st neots
হান্টিংটন
peterborough
আপনি যদি এই সময়ে উপরে তালিকাভুক্ত যেকোন স্টেশনের মধ্য দিয়ে ভ্রমণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে স্টেশন কর্মীদের সাথে কথা বলুন, অথবা স্টাফহীন স্টেশনগুলির জন্য, স্টেশন হেল্প পয়েন্টে সবুজ জরুরী বোতাম টিপুন।
আপনি যদি লন্ডন/স্টিভেনেজের দিক থেকে এই স্টেশনগুলির দিকে যাত্রা করেন, দয়া করে হিচিনে নামুন, স্টেশন কর্মীদের সাথে কথা বলুন এবং অতিরিক্ত পরিবহন তথ্য সরবরাহ করা হবে।
দয়া করে মনে রাখবেন যে এটি আপনার গন্তব্যের উপর নির্ভর করে আপনার ভ্রমণের সময় অতিরিক্ত 45 মিনিট যোগ করতে পারে।
লন্ডনের দক্ষিণে
একইভাবে হরশাম এবং তিন সেতুর মধ্যে পরিষেবা হ্রাস পাবে। নীচের স্টেশনগুলিতে উভয় দিকে কোনও টেমসলিংক পরিষেবা থাকবে না এবং আপনাকে একটি বিকল্প রুট ব্যবহার করতে হতে পারে।
হরশাম
littlehaven
ফাগেট
আইফিল্ড
ক্রাউলি
দক্ষিণী এখনও এই পরিষেবাতে থাকবে।
আপনি যদি ভ্রমণের বিকল্প রুট ব্যবহার করতে চান তবে আপনার টিকিট নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলিতে কোনও অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই গ্রহণ করা হবে;
যেকোনো যুক্তিসঙ্গত রুটের মাধ্যমে গ্রেট নর্দার্ন এবং থেমসলিংক পরিষেবা
যেকোনো যুক্তিসঙ্গত রুটে দক্ষিণী পরিষেবা
নিম্নলিখিত রুটে মেট্রোবাস পরিষেবা:
Ifield এবং Crawley জন্য 2
3 থেকে ক্রাউলি, থ্রি ব্রিজ এবং গ্যাটউইক বিমানবন্দর
23 থেকে ওয়ার্থিং, হরশাম, ফেগেট এবং ক্রাউলি
200 থেকে হরশাম, লিটলহেভেন, ফেগেট, আইফিল্ড এবং গ্যাটউইক বিমানবন্দর
100 থেকে ক্রাউলি, থ্রি ব্রিজ, গ্যাটউইক বিমানবন্দর, হরলি, সালফোর্ডস, আর্লসউড (সারে) এবং রেডহিল।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন – LNER-এ দিনের বাকি অংশে লন্ডন কিংস ক্রস এবং পিটারবরোর মধ্যে কোনো ট্রেন চলবে না।
আপনি যদি স্টেশনগুলির মধ্যে বিলম্বিত ট্রেনের জন্য অপেক্ষা করছেন:
যদি আপনার ট্রেন স্টেশনগুলির মধ্যে বিলম্বিত হয়, অনুগ্রহ করে ট্রেনে থাকুন এবং আপডেটগুলি শুনুন৷ আপনার আরও তথ্যের প্রয়োজন হলে আপনি কর্মীদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন। টেমসলিংক জানে আপনি কোথায় আছেন এবং আপনাকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সরানোর জন্য কাজ করছে।
আপনার নিরাপত্তার জন্য, অনুগ্রহ করে নির্দেশ ছাড়া ট্রেন ছাড়বেন না। অন্যান্য ট্রেনগুলি এখনও চলতে পারে এবং ট্র্যাকগুলি খুব বিপজ্জনক হতে পারে৷
আপনার ভ্রমণের পরিকল্পনা:
আপনি নেটওয়ার্কের একটি লাইভ মানচিত্র দেখতে পারেন। এটি আপনাকে বলে দেবে কোথায় আপনার ভ্রমণের প্রভাব পড়ার সম্ভাবনা রয়েছে।
আপনি সর্বশেষ তথ্য পেতে অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারেন।
আপনি কি আমাকে ঘটনা সম্পর্কে আরও বলতে পারেন?
পুলিশ বর্তমানে একটি নিরাপত্তা সতর্কতা মোকাবেলা করছে, যার অর্থ থ্যামসলিংক এই স্টেশনগুলিতে পরিষেবা দিতে পারে না।
আপনি যদি ইতিমধ্যেই এই স্টেশনে ভ্রমণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে রেল কর্মীদের এবং জরুরি পরিষেবাগুলির পরামর্শ শুনুন, ঘোষণাগুলিতে মনোযোগ দিন এবং স্টেশনের স্ক্রিনগুলি পরীক্ষা করুন৷
ভ্রমণের আগে চেক করুন:
আপনি জাতীয় রেল অনুসন্ধানের রিয়েল-টাইম ভ্রমণ পরিকল্পনাকারী ব্যবহার করে আপনার যাত্রা পরীক্ষা করতে পারেন।
ক্ষতিপূরণ:
আজ আপনার যাত্রা শেষ করতে দেরি হলে আপনি ক্ষতিপূরণ পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন। অনুগ্রহ করে আপনার ট্রেনের টিকিট রাখুন এবং আপনার যাত্রা নোট করুন, কারণ যেকোনো দাবি সমর্থন করার জন্য উভয়েরই প্রয়োজন হবে।
