অর্থ সাশ্রয় বিশেষজ্ঞরা মোবাইল, ব্রডব্যান্ড এবং পে-টিভি সরবরাহকারীদের দ্বারা চুক্তির মাঝামাঝি মূল্য বৃদ্ধির বিষয়ে অফকমের শিথিল নিয়মের বিষয়ে ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য চ্যান্সেলর অফ এক্সচেকারকে অনুরোধ করেছেন।
মার্টিন লুইস O2 গ্রাহকদের “ছাড়তে” আহ্বান জানিয়েছেন কোম্পানি ঘোষণা করার পর যে, এপ্রিল 2026-এ, 15 মিলিয়ন মোবাইল গ্রাহকের মাসিক বিল কোম্পানি সাইন আপ করার সময় থেকে 40% বেশি বৃদ্ধি পাবে। গ্রাহকদের প্রাথমিকভাবে বলা হয়েছিল যে তাদের চুক্তিতে প্রতি মাসে £1.80 বৃদ্ধি পাবে – এটি বেড়ে £2.50 হয়েছে৷ অন নাউ অফকম কথা বলেছে এবং বলেছে: “আমরা চাই গ্রাহকরা তাদের মাসিক মোবাইল বিল সম্পর্কে নিশ্চিত হোক যাতে তারা তাদের পরিবারের বাজেট পরিকল্পনা করতে পারে।
“তাই এই বছরের শুরুর দিকে আমরা মুদ্রাস্ফীতির সাথে যুক্ত অপ্রত্যাশিত মূল্যবৃদ্ধি নিষিদ্ধ করেছিলাম এবং এর পরিবর্তে সরবরাহকারীদের তাদের চুক্তিতে কোন বৃদ্ধির বিষয়ে গ্রাহকদের পাউন্ড এবং পেন্সের মধ্যে আগাম জানাতে হবে।
“আমরা O2-এর সিদ্ধান্তে হতাশ। এটা আমাদের নিয়মের চেতনার বিরুদ্ধে যায়, যা সাইন আপ করার সময় গ্রাহকদের জন্য অধিকতর নিশ্চিততা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
“আজ, আমরা গ্রাহকদের সাথে ন্যায্য আচরণ করার জন্য তাদের বাধ্যবাধকতার কথা মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য প্রধান মোবাইল কোম্পানিগুলিকে চিঠি দিয়েছি। যে কোনও গ্রাহক যারা এই মূল্যবৃদ্ধি এড়াতে চান, তাদের জরিমানা ছাড়াই অপ্ট আউট করার এবং একটি নতুন চুক্তিতে স্বাক্ষর করার জন্য তাদের অধিকার প্রয়োগ করতে আমরা উত্সাহিত করি।”
অর্থ সাশ্রয়কারী বিশেষজ্ঞরা এখন রাচেল রিভসকে লিখেছে যে অফকমকে তার ত্রুটিপূর্ণ মূল্য পরিবর্তনের নিয়মগুলি শক্তিশালী করার আহ্বান জানিয়েছে।
তিনি সতর্ক করেছেন যে অফকমের নতুন ‘পাউন্ড এবং পেন্স’ ভোক্তা সুরক্ষা ব্যবস্থা অর্থনীতিতে মুদ্রাস্ফীতি চাপ বাড়াতে এবং জীবনযাত্রার সংকটকে আরও খারাপ করার ঝুঁকি তৈরি করে এবং অন্যান্য টেলিকম সরবরাহকারীরা যদি এটি অনুসরণ করে তবে এটি “ধ্বংস” করতে পারে।
লুইস বলেছেন: “যদিও প্রভাবিত মোবাইল গ্রাহকরা পেনাল্টি-মুক্ত অপ্ট আউট করতে পারে – এবং অনেকের উচিত (তাদের জন্য আমি জোরে চিৎকার করব) – আমরা জানি শুধুমাত্র একটি ছোট সংখ্যালঘুই তা করবে।
“বেশিরভাগ লোককে সম্ভবত সাইন আপ করার সময় বলা হয়েছিল তার চেয়ে বেশি বৃদ্ধি সহ্য করতে হবে। এটি বিশেষ করে বয়স্ক এবং আরও দুর্বল ব্যক্তিদের প্রভাবিত করে যাদের পরিবর্তন হওয়ার সম্ভাবনা কম।”
