Ryanair 12 নভেম্বর থেকে তার টিকিট সিস্টেমে একটি বড় আপডেট কার্যকর করতে প্রস্তুত৷ এই তারিখের পরে, এয়ারলাইনগুলি ‘100% ডিজিটাল বোর্ডিং পাস’ (DBP) ইস্যু করবে, এবং বেশিরভাগ বিমানবন্দরে ফিজিক্যাল টিকিট সাধারণত আর গ্রহণ করা হবে না৷
মূলত মে 2025 এর জন্য পরিকল্পিত, এই উদ্যোগের লক্ষ্য কিছু ফি বাদ দেওয়া এবং যাত্রীদের সরাসরি ফ্লাইট আপডেট দেওয়ার সময় বার্ষিক প্রায় 300 টন কাগজ সংরক্ষণ করা।
এখন, দ্য এক্সপ্রেস Ryanair থেকে অফিসিয়াল তথ্যের ভিত্তিতে নতুন স্কিম সম্পর্কে তিনটি মূল প্রশ্ন ও উত্তরের রূপরেখা দিয়েছে। আপনি এখানে এয়ারলাইনের ওয়েবসাইটে বোর্ডিং পাস পরিবর্তন সম্পর্কে আরও তথ্য পেতে পারেন।
1. আমি কিভাবে একটি ডিজিটাল বোর্ডিং পাস পেতে পারি?
যাত্রীরা অনলাইনে ryanair.com-এ বা Apple-এর অ্যাপ স্টোর এবং Google Play-এ উপলব্ধ Ryanair অ্যাপের মাধ্যমে চেক-ইন করতে পারেন। এক্সপ্রেস যাত্রীদের অতিরিক্ত ফি এড়াতে বিমানবন্দরে পৌঁছানোর আগে এই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার পরামর্শ দেয়।
চেক-ইন করার পর, একটি DBP স্বয়ংক্রিয়ভাবে Ryanair অ্যাপে উপস্থিত হবে। আপনার ফ্লাইটের আগে এটি অবশ্যই বিমানবন্দরের নিরাপত্তা এবং বোর্ডিং গেটে উপস্থাপন করতে হবে।
বাজেট এয়ারলাইন বলেছে যে পদ্ধতিটি কাগজের টিকিট ব্যবহারের চেয়ে ‘দ্রুত, সহজ’ এবং এর ফলে ‘কম চাপ’।
2. বোর্ডিং করার আগে যদি আমার ফোন নষ্ট হয়ে যায় বা হারিয়ে যায়?
আপনার মোবাইল ফোন হারানো অবিশ্বাস্যভাবে চাপের হতে পারে, তবে রায়নায়ারের প্রধান নির্বাহী মাইকেল ও’লেরি যাত্রীদের বলেছেন যে এটি তাদের তাদের ফ্লাইটে উঠতে বাধা দেবে না।
দ্য ইন্ডিপেনডেন্টস ডেইলি ট্রাভেল পডকাস্টে একটি কথোপকথনে, তিনি বলেছেন: “মানুষের বড় উদ্বেগের বিষয় হল: ‘আমি যদি আমার ব্যাটারি হারিয়ে ফেলি বা আমার ফোন হারিয়ে ফেলি তাহলে কী হবে?’
“…যদি আপনি আপনার ফোন হারিয়ে ফেলেন, কোন সমস্যা নেই। যতক্ষণ আপনি বিমানবন্দরে পৌঁছানোর আগে চেক ইন করেছেন, আমরা বিমানবন্দরে একটি কাগজের বোর্ডিং পাস বিনামূল্যে ইস্যু করব।”
মিঃ ও’লেরি আরও হাইলাইট করেছেন যে আপনার ডিভাইসের ব্যাটারি মারা গেলেও, বিমানবন্দরের কর্মীরা প্রস্থান গেটে প্রতিটি যাত্রীর ‘সিকোয়েন্স নম্বর’ অ্যাক্সেস করতে পারবেন। এর অর্থ হল যাত্রীদের এখনও তাদের ফোন ছাড়া প্লেনে চড়তে দেওয়া উচিত, তাই ‘কাউকে চিন্তা করতে হবে না’।
Ryanair-এর ওয়েবসাইটের পরামর্শ এটি প্রতিধ্বনিত করে, উল্লেখ করে: “আপনি যদি ইতিমধ্যে অনলাইনে চেক ইন করে থাকেন এবং আপনি আপনার স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট হারিয়ে ফেলেন (বা এটি মারা যায়), আপনার বিবরণ ইতিমধ্যেই আমাদের সিস্টেমে রয়েছে এবং আপনাকে গেটে সহায়তা করা হবে।”
3. বিমানবন্দরের ওয়াই-ফাই খারাপ হলে বা আমার কাছে মোবাইল ডেটা না থাকলে কী হবে?
Ryanair নিশ্চিত করেছে যে যাত্রীরা একবার অনলাইন চেক-ইন সম্পন্ন করলে, তাদের DBP Ryanair অ্যাপের মধ্যে অফলাইনে উপলব্ধ থাকবে। যাইহোক, এর ওয়েবসাইট নির্দেশিকা জোর দেয়: “সকল Ryanair যাত্রীরা এখনও যাত্রার 48 এবং 24 ঘন্টা আগে অনলাইনে চেক-ইন করার জন্য ইমেল অনুস্মারক পাবেন।
“যদি একজন যাত্রী বিমানবন্দরে আসেন কিন্তু অনলাইনে চেক-ইন না করেন (এই অনুস্মারকগুলি উপেক্ষা করেন), তবে তাকে এখনও বিমানবন্দরে চেক-ইন ফি দিতে হবে।”
বর্তমানে, বেশিরভাগ ফ্লাইটের জন্য ফি £55/€55 যাত্রী প্রতি সেট করা হয়েছে। যাইহোক, স্পেন থেকে উড়ে আসা যাত্রীদের £30/€30 দিতে হবে, আর অস্ট্রিয়া থেকে যারা যাত্রা করবে তাদের £40/€40 দিতে হবে।
