আপনি যদি গত পাঁচ বছরে বাড়ি পরিবর্তন করে থাকেন, তাহলে আপনার পুরানো গ্যাস এবং বিদ্যুতের অ্যাকাউন্টে দাবীকৃত অর্থ থাকতে পারে।
নিয়ন্ত্রক অফগেম এবং সরবরাহকারীদের মতে, প্রায় 240 মিলিয়ন পাউন্ড বন্ধ শক্তি অ্যাকাউন্টে বসে আছে যা গ্রাহকদের কাছে ফেরত দেওয়া যেতে পারে।
শক্তি সরবরাহকারীরা গ্রাহকদের ঋণ পরিশোধ করতে বাধ্য, কিন্তু যদি তাদের যোগাযোগের বিবরণ পুরানো হয়, তাহলে এটি কঠিন হতে পারে।
বেশীরভাগ লোকের কাছে মাত্র কয়েক পাউন্ড পাওনা হতে পারে, কিন্তু কেউ কেউ £100-এর বেশি দাবি করতে পারে।
এনার্জি ইউকে, যা সরবরাহকারীদের প্রতিনিধিত্ব করে, বলেছে যে লোকেদের চিঠি এবং ইমেল চেক করা উচিত এবং যদি তারা মনে করে যে তাদের কাছে বকেয়া ক্রেডিট আছে তাদের পুরানো সরবরাহকারীদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
এনার্জি ইউকে বলেছে যে বেশিরভাগ বন্ধ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হয়। কিন্তু কখনও কখনও বাড়ি সরিয়ে নেওয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে কারও সাথে যোগাযোগ করা কঠিন, তাই গ্রাহকদের নিজেদের জন্য পরীক্ষা করতে উত্সাহিত করা হচ্ছে৷
টিম জার্ভিস, অফগেমের রিটেলের মহাপরিচালক, বলেছেন: “বাড়িতে যাওয়ার জন্য অনেক জীবন প্রয়োজন – এবং এটি বোধগম্য যে কিছু জিনিস মিস হবে।
“কিন্তু বর্তমানে প্রায় দুই মিলিয়ন বন্ধ অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করা হচ্ছে, বার্তাটি পরিষ্কার – আপনি যদি গত পাঁচ বছরে চলে যান, আপনার পুরানো সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করুন, তাদের সঠিক তথ্য প্রদান করুন এবং আপনাকে অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।”
Energy UK পরামর্শ দেয় যে চূড়ান্ত বিল পরিশোধ না হওয়া পর্যন্ত আপনি আপনার সরাসরি ডেবিট সক্রিয় রাখুন। কোনো অবশিষ্ট ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহকদের প্রদান করা উচিত.
Ofgem নিয়মের অধীনে, সরবরাহকারীদের অবশ্যই 6 সপ্তাহের মধ্যে একটি চূড়ান্ত বিল জারি করতে হবে এবং তারপর 10 কার্যদিবসের মধ্যে একটি ফেরত প্রদান করতে হবে, কিন্তু Ofgem বলে যে বিলম্বটি গ্রাহকের বিবরণ অনুপস্থিত হওয়ার কারণে।
এই সপ্তাহের শুরুতে Ofgem গ্রাহকদের সরবরাহকারীদের কাছে ঋণের কিছু রেকর্ড পরিমাণ পরিশোধ করার পরিকল্পনা ঘোষণা করেছে।
ইংল্যান্ড, ওয়েলস এবং স্কটল্যান্ডে শক্তির ঋণ এবং বকেয়া এক বছরে £750m বেড়ে £4.4bn হয়েছে।
কিন্তু এই ঋণ পরিশোধের প্রস্তাবিত পরিকল্পনায় অন্য সবার জন্য উচ্চ বিল যুক্ত হবে, একটি সমাধান যা সমালোচিত হয়েছে।
ঐতিহাসিক ঋণ মোকাবেলা করার জন্য বেশিরভাগ পরিবার সাধারণত বছরে £52 প্রদান করে।
সরকারের জ্বালানি নিরাপত্তা ও নেট জিরো সিলেক্ট কমিটির চেয়ারম্যান বলেন, ‘খাতের যেসব অংশ ভালো মুনাফা করছে তাদের’ ঋণে অবদান রাখতে হবে।
